Questions fréquemment posées :
Quelles sont les conditions d’utilisation des appartements ?
Nos appartements sont proposés à usage d’habitation exclusivement et ils ne peuvent pas être utilisés pour des activités professionnelles. Le télétravail est autorisé mais, pas la réception de clientèle dans les lieux.
Le client s’engage également à entretenir l’appartement tout au long du séjour et à ne pas commettre de dégradations volontaires et nous signaler rapidement toutes les dégradations involontaires.
Réservation, paiement et délais ?
Le client qui désire réserver le logement choisi parmi ceux présentés sur le site internet www.rent-cannes.com en complétant le formulaire de réservation en ligne. 50 % du montant total de la location sera débité immédiatement et le montant restant sera débité le jour de votre arrivé ou la veille si vous arrivez en week-end.
Dans le cas où le paiement ne serait pas respecté, nous ne pouvons pas garantir le traitement de la réservation.
Le jour de votre arrivée, comment se déroule votre accueil ?
Nos studios et appartements meublés sont disponibles à compter de 16 h 00 le jour de votre arrivée, et doivent être libérés impérativement avant 10 heures le jour de votre départ.
Nous avons en place un system de boite à clés et l’entrer dans l’appartement se fait seul. Les informations nécessaires vous seront transmises par mail la veille de votre arrivé chez nous.
En cas d’arrivée ou de départ en dehors des créneaux horaires, il est nécessaire d’obtenir l’accord préalable de la direction par écrit.
Quelles sont les périodes de location habituelles ?
Nos appartements sont disponibles tous les jours de la semaine et tout au long de l’année pour une durée minimum de 3 jours. Dans le cas d’une réservation de dernières minutes pour une arrivée le jour même, celle-ci doit être effectué avant 18 heures sans quoi nous ne garantissons pas l’accès à la Résidence.
Puis-je annuler ?
Pour une annulation effectuée entre la date de réservation et 30 jours avant l’arrivée, aucuns frais d’annulation ne seront prélevés.
Pour une annulation effectuée moins de 30 jours avant l’arrivée, un montant équivalent a 50 % de la réservation sera prélevé.
Pour une annulation effectuée le jour de l’arrivée et en cas de no show, la totalité de la réservation sera prélevé.
À partir de quelle heure la chambre est-elle disponible le jour de l’arrivée et à quelle heure il faut la libérer le jour du départ?
Le jour d’arrivé, les chambres sont disponibles à partir de 16 h. Le jour du départ, il faut libérer la chambre avant 10 h. Un dépôt de bagages est cependant disponible pour les clients qui arrivent plus tôt ou qui souhaitent quitter Cannes un peu plus tard.
Comment puis-je bénéficier d‘un early check-in ou d’un late check-out?
Les early check-in ou late check-out sont possibles uniquement selon les disponibilités. Nous ne pouvons pas les garantir. Si l’early check-in ou le late check-out font partie de vos impératifs, il vous est conseillé de réserver la nuit précédente ou la nuit suivante.
La Résidence dispose-t-elle d’une connexion internet?
Oui, la Résidence dispose d’une connexion wifi à haut débit, gratuite, sans code d’accès.
